Sereia´s Prata oferecemos garantia de 3 meses em todas as nossas semijoias, referente a oxidação ou defeito.
Oxidação ou defeito por mau uso, ou seja, se você não estiver seguindo os cuidados necessários, nesse caso NÃO entrará na garantia.
Importante ressaltar que antes do envio, todas as nossas peças passam por um processo de conferência.
- O prazo de garantia começa a ser contabilizado a partir da chegada do pedido. Caso entre em contato após o prazo ser finalizado, POR FAVOR NÃO INSISTIR.
- Seu pedido chegou e encontrou alguma peça com defeito? Você terá o prazo de 24 horas após recebimento para entrar em contato conosco no whatsapp. Vamos avaliar e se for verificado o defeito, exclusivamente nesse caso iremos fazer o estorno do valor pago pelo acessório. Se passar do prazo de 24 horas, entra no período da garantia de 3 meses.
POR GENTILEZA, LEIA A EXPLICAÇÃO ABAIXO!
- Durante esse período de 3 meses, caso a semijoia apresente alguma oxidação, nos envie uma mensagem com NOME COMPLETO, FOTO/VIDEO do problema para o nosso whatsapp. Cada caso será avaliado individualmente, após feita a análise e for constatado o problema, vamos disponibilizar um vale no valor referente daquela semijoia. (prazo de 30 dias para o uso do vale em nosso site).
A GARANTIA NÃO COBRE:
- Queda de pedras;
- Quebra de correntes, independentemente de ser colar, pulseira ou tornozeleira;
- Amassados;
- Mau uso;
- Perda;
- Desgaste da esmaltação de produto com resinas coloridas;
- Danos recorrentes de utilização, como: arranhões e batidas;